sábado, 5 de novembro de 2011

Call Center


Quem nunca precisou ? Quem nunca ficou muito estressado? 
Quantas vezes conseguimos resolver o problema de forma rápida? 
Pessoalmente eu evito ao máximo, somente em último caso vou recorrer ao call center, e sempre fico muito tempo na espera ,  não consigo resolver meu problema  sem passar por pelo menos dois setores.  
Conheço pessoas que ofendem o operador enquanto esperam a resolução do problema, pensam que eles não ouvem, mas eles ouvem tudo, portanto não é uma atitude muito adequada. Afinal quem gosta de ouvir ofensas? Vai saber se eles não encontram uma forma de fazer com que o atendimento dure o dobro em função de ouvir algo que não gostou! 
 Cuidado com o que falam! 




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